Entre las aportaciones mas importantes de Henry Fayol, tenemos:
La primera teoría completa de la administración, en la que hace notar los 5 componentes conocidos como el proceso de administración:
- Planeación: Es el acto de examinar el futuro, fijar objetivos, toma de decisiones y establecer planes.
- Organización: Formular una estructura dual (material y humana).
- Dirección: Esta etapa es la que hace funcionar los planes y la organización.
- Coordinación: Consiste en reunir toda la información en busca de unificación y cohesión.
- Control: Se verifica el resultado con el plan original.
Los catorce grandes principios de la Administración.
- División del trabajo: especialización de las tareas y de las personas para aumentar la eficiencia.
- Autoridad: el derecho a dictar órdenes junto con los cuales debe ir equilibrada la responsabilidad de su función.
- Disciplina: los empleados deben obedecer; los empleados obedecerán, solo si la gerencia hace su parte proporcionando una buena lección.
- Unidad de mando: cada trabajador debe tener solamente un jefe, sin otras líneas de mando que puedan ocasionar un conflicto.
- Unidad de dirección: la gente contratada para la misma clase de actividades debe tener los mismos objetivos en un solo plan.
- Subordinación del interés individual al interés personal: la administración debe de considerar que las metas de las empresas son siempre supremas.
- Remuneración: el pago es un motivador importante pero cuando Fayol analiza un número de posibilidades, precisa que no existe un sistema de remuneración perfecto.
- Centralización: este tema va a depender de la condición del negocio y de la calidad del personal.
- Cadena escalonada: se refiere al número de niveles de jerarquía desde la autoridad de mayor nivel hasta el mas bajo de la organización.
- Orden: el orden tanto material como social son necesarios.
- Acción: en el funcionamiento de un negocio es necesaria una combinación de amabilidad y justicia.
- Estabilidad del personal en sus cargos: los empleados trabajan mejor si tienen la seguridad de su empleo y el progreso de su carrera.
- Iniciativa: permitir que todo el personal muestre su iniciativa de cierta manera es una fuente de fortaleza para la organización.
- Espíritu de equipo: la organización debe fomentar la motivación moral de sus empleados.
Fuente: Chiavenato, Idalberto (2007). Introducción a la teoria general de la administración [libro en línea] (7ta ed. De la Fuente, Carmen & Montaño, Elizabeth, trad ) Mexico: McGra-Hill )
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